4月30日， “五一”假期第一天，我市各商超的物资供应依然是种类全，数量足，价格稳。但在这些稳而足的背后，则是供应企业吃住一线、24小时全天在岗的坚守和保障。
受疫情影响，银座集团济南区域各门店的员工有一半居家。面对济南市数百万人的保供任务，银座集团加大人员统筹力度，结合工作实际调配人力，最大限度超负荷支撑线上平台、线下门店的各项工作需求。
积力之所举，则无不胜也;众智之所为，则无不成也。1000余名员工毅然搬进店里，以店为家，24小时昼夜坚守;而居家者，则强化服务、硬核支撑，切实做好后勤保障，全员同频共振、并肩坚守，以点滴实际行动构筑起守护民生安全的坚固屏障。
而抗疫保供的“大后方”，银座配送中心超七成人员居家，仅剩的100余名员工毅然坚守岗位，坚定“三个不相信”精神，组成了坚不可摧的战斗堡垒，验收、分拣、发货、配送，以“快、稳、准”一条龙的高效作业完成着超乎日常几倍的工作量。针对受疫情影响的跨地区运输问题，银座配送中心组成突击队多频次专车倒货，保障重要生活物资路途不积压、大仓不断档，全力确保供应及时。
银座集团充分发挥线上、线下全渠道经营优势，以自有线上小程序，采取“在线选购，手机下单，集中配送至小区提货点”的模式，实现履约网点进社区，有效解决疫情防控期间的市民便捷购物问题，同时，各门店积极与社区对接协作，建立“爱心呼叫群”，实行网格化社区配送服务，联合构建社区物资“绿色通道”。
“为了方便管控区和防范区的居民，集团推出了39元、69元两个价位的食惠‘蔬’心包。但由于人手有限，大家每天都要打包到半夜，第二天还要化身成‘配送员’，力保物资及时送达。”银座集团相关负责人说。
此外，银座集团还围绕商品、服务、关怀开展了“安心闪送节”“爱心能量站”“暖心大礼包”等系列活动，在保障民生供应的同时，致敬城市守护者，传播抗疫正能量。
