银座商城“新”引力，进阶济南消费体验新高地

冬去春来之前，济南城中，泺源大街，一座近30年的建筑将开始讲述新的故事。

这将是2024年第一场新“遇”，1月20日，来银座商城，亲历济南商业深厚之上的明亮。

乘势而起，打造城市IP活动新领地，续写新篇，银座商城以商业进化与城市共成长。

“焕新”亮相

释放城市高端商业“新”引力

在济南，商业市场从来不缺新面孔，风云变幻的市场环境，“27岁”银座商城阶段性“焕新”亮相。

品质消费时代，为了满足消费者对潮流时尚、质感生活的需求，银座商城以优质的品牌引进助力商业提档升级，再创济南消费体验新高地。

在业态品牌调改上，项目持续发力“首店经济”，明星首店，重磅首发，为顾客呈现新鲜消费体验。同时，持续强化分区差异化定位的经营方式，使得消费场景更加垂直和细分，消费者的标签化也愈加明显。增加体验类型书店、儿童游乐场、新潮游戏厅，立足品质潮流前线，在进一步巩固高端定位的同时，更多地融入餐饮、休闲、娱乐等业态。本次亮相众多新店、首店进驻：最美书店“Pageone”，美发界爱马仕“TONI&GUY”，可以躺着观影、享受头等舱级舒适豪华的“幸福蓝海”影院，以及“潮玩社”“咕噜岛”等大型游乐项目，消费焕新，极大丰富了商城的游逛性。

1月20日焕新亮相当天客流突破13万人次，销售同比提升135.01%，创历史新高。

以文兴商

传统购物商场“变”为IN像创艺场

一个“焕新”亮相的银座商城让人绵绵动情。

置身银座商城，趣味十足的文化艺术装置，刺激感官记忆，盘活着整个商业公共空间。周身满是以泉荷联动的设计灵感，空间层层递进，极简的线条和抽象的文化表达，营造银座商城的文化艺术氛围；聚焦以文兴商，打造 4 大极具文化内涵的创艺空间：创艺秀场、创艺剧场、 创艺墨场、创艺星场，让商业体验变成一场文化艺术之旅。

银座商城一号中庭1F公共空间，常设创艺秀场空间，定期举办品牌联合时装秀活动，服装、彩妆等品牌的发布会等。消费者可以通过沉浸式的感官体验，情感与精神的互动需求，不断刷新“文化艺术+”模式的消费体验。这也是国内首个百货业态常设秀场空间。

商业空间严格意义上是一种公共空间，购物中心不仅仅是一个完成消费的商业场所，更是一个提供精神体验的新型互动的场域。除了行使它的商业使命，还可以有更多的可能性：通过文化艺术强化商业空间的特色，给消费者带来全新的视觉感受和美的享受，从而提升商业的整体调性，达到商业与文化艺术相互成就的目标。在银座商城4F-6F公共空间，设有戏剧与音乐品鉴空间，这是“创艺剧场”，也是银座商城常设微剧场。

极具人文气质的“创艺墨场”，包含银座美术馆、会员中心和文化艺术长廊，充分集结先锋作家和各类文化艺术活动，设立常态化文化艺术展示空间，打造现代文化艺术生活中心。

东期二楼中庭打造“创艺星场”，设置全国最高的 LED 螺旋扭屏，为消费者带来极具科技感的交互体验。

银座商城凭借地理位置、消费便利性、体量供给充足等优势，逐步成为济南公共文化设施的有益补充，承载和展现更多文化艺术体验给广大消费者。

1月20日，银座商城“新”的呈现，除了4大创艺空间，还包括两个龙年限定打卡点，全国首个“橱窗艺术节”也随之而动，一场龙年非凡创艺会火热开启……

走进银座商城，人头攒动，媒体记者跟顾客们共同见证这一如春生的焕新时刻；眼前新景盛况空前，苏木生、冬雪儿xuer等一众网红云集，争相赶来“打卡”。

细节刷新

精耕服务体系建设

眼前与身体的感受同样重要，在新品牌涌来的银座商城，服务也在刷新。

业态品牌之外，空间场景的变化更能给消费者直观感受。消费者也更愿意为好的体验和场景买单。基于此，银座商城针对建筑、空间进行了年轻化、沉浸式的活化改造，让各个场景之间的功能更为聚焦，从“大而全”走向“大而精”。

为更进一步贴合消费者舒适购物体验，商场服务全方位升级，更全面的硬件设施，更精细的私享体验。从母婴室友好、卫生间友好、儿童游乐友好、圈层活动友好、打卡场景友好，到停车场友好、Lady Care等维度。对核心客群需求的深挖，也是银座商城展现自身运营力的底层基础。

温馨母婴室，进入即感受到温暖的空间，VIP美容坊里，有一站式院线级奢宠SPA，私人定制的专属VIP室……围绕目标客群及其消费需求，营造全方位、多场景的消费体验，向消费者传达更具时代性和引领性的生活态度。

每一个服务细节都关乎着进入银座商城内千家万户的体验与快乐，“五心”高品质服务理念，60项免费服务项目，都在持续强化服务能力，让服务圈变得更大，不断带给顾客优质体验。

场景协同

加速开启“数智商业时代”

在数字产业化和产业数智化的驱动下，数字经济和实体经济深度融合，技术正在赋能各行各业。

全新面对消费者的银座商城持续进行全新智慧升级，开启交互新模式。

智能导视屏，全场品牌、楼层设施尽在掌握；会员权益、活动服务，一点便知；线下实体场景空间，一览无遗；智能导航系统，一键查询，心仪店铺清晰指引；停车寻车，全方位智慧索引。

引领智能购物新潮流，开启智慧服务新体验，这背后，是银座商城多年来持续布局积累的丰富经验。

2024年，焕新之路仍在继续......