银座集团开展3·15专题培训

3月7日，银座集团结合3·15主题服务月活动安排，邀请济南市消协秘书长姜波一行走进公司开展相关专题培训。总部及各区域门店800余人参加培训。

活动中，济南市消费者协会科长薛佳伟结合典型案例，详细解读消费者权益保护法。门店人员积极参与互动，咨询工作中遇到的难点。此次培训针对性强，实操性高，注重理论与实践结合，有效提高门店人员的业务能力和服务水平，为顾客带来更佳体验。

未来，银座集团将继续以满足顾客需求为中心，不断强化专业培训和现场实操，持续优化服务体验、丰富服务内涵，通过深入落实“五心”服务理念，助力提升消费者获得感与幸福感。