鲁商科技AI系统全面升级，携手DeepSeek大模型开启智能服务新篇章

近日，鲁商科技旗下AI办公平台“知晓”、鲁商生活服务平台智能客服系统等成功完成与DeepSeek-R1/V3系列大模型的深度适配，标志着鲁商科技在自然语言理解与复杂场景服务能力上实现了全面升级，进一步推动了智能化服务的创新与突破。

作为鲁商科技自主研发的生成式问答助手，AI办公平台“知晓”凭借其强大的自然语言处理能力，能够精准理解用户需求，快速从海量知识库中提取关键信息，广泛应用于信息检索、文本处理、内容生成、日程规划、调研分析等办公场景。此次与DeepSeek-R1推理模型的深度融合，结合其独特的“思维链”推理逻辑，显著提升了复杂问题的逻辑推理能力，服务效率全面提升，为用户提供更加精准、全面的智能办公体验。

同时，鲁商生活服务平台的智能客服系统在接入DeepSeek-V3模型后，用户意图识别准确率大幅提升，转人工率显著降低。系统在服务链路优化、客户需求精准匹配等方面表现卓越，尤其在处理退换货政策、会员权益等复杂咨询场景中，能够结合上下文进行多维度判断，高效完成多种任务，为用户提供更加流畅、智能的服务体验。

未来，鲁商科技将继续秉持创新驱动的发展理念，围绕“理念、机制、模式、业态、技术”五大创新，深入推进AI技术的研究与多场景应用，加速技术与业务的深度融合，构建更加智能、高效、便捷的技术服务体系，为集团高质量发展注入强劲动力，助力企业在数字化、智能化浪潮中行稳致远。