朱继宏：台上一分钟，台下十年功

工作感言：在平凡的岗位上做不平凡的事

姓名：朱继宏

工作单位：东营银座中心店

工作简历：朱继宏是东营市银座中心店的一名正式员工，2011年1月至今一直在营运部工作。参加工作的8年来，努力工作、爱岗敬业，有着丰富的工作经验，目前担任营运部策划科促销管理员一职。

所获荣誉：

1、 2017年东营区域第六届岗位技能比武大赛商品包装项目荣获二等奖；

2、 2017年山东省“技能兴鲁”职业技能大赛----山东省零售业营业员技能竞赛商品包装项目中荣获三等奖；

3、 2018年东营区域“新时代中国梦”宣讲活动获得一等奖；

4、 2018年银座集团东营区域“不忘初心牢记使命”演讲比赛获得二等奖；

朱继宏刚入职时，是在总服务台工作。总台提供包装服务，生活中的继宏喜欢色彩缤纷的包装纸及丝带，到总台工作后更是把自己的爱好发挥得淋漓尽致，她经常下载各类包装知识进行学习，慢慢可以根据不同人群、不同场合、不同节日设计不同的包装——活泼可爱型、端庄大气型、卡通耍酷型……让每一款商品看上去更超值。

有一次，一位顾客选择了一件超大的不规则玩具，想给孩子一个惊喜。但是包装纸的尺寸有限，并且还是不规则商品，专柜的员工都不知道该怎样包装了。顾客有些着急：“如果不能包装就不能要了。”好在朱继宏及时赶到，只见她细心地用双面胶将四张包装纸粘在一起，包装了一个漂亮的纸袋，又用棕色纸折了一个小熊的形状粘在了丝带的中央，瞬间给商品穿上了漂亮的新衣。看着这“高颜值的新衣“，顾客兴奋地说：“姑娘你太棒了，我家宝宝一定很喜欢！”

不仅在包装方面有所长，朱继宏日常生活中还把播音主持作为自己的业余爱好。台上一分钟，台下十年功，朱继宏十几年如一日，每天早上第一件事情就是练习发声。在公司的历练让朱继宏这个业余主持人变得越来越专业，现在她能够拿起话筒立刻就进入状态。在一场策划科的互动活动中，主持人临时有事来不了，现场一片混乱，朱继宏来了，拿起话筒一发声，现场一片安静。这，就是主持人的魅力，把一个混乱的场面变成了精彩的舞台。不仅在主持方面功底深厚，继宏唱歌、跳舞、演讲无所不能。现在已经成了东营银座的“台柱子”。

丰富的岗位经历造就了朱继宏过硬的工作能力，朱继宏先后在总台、服务管理、贵宾卡中心、策划科等岗位工作过，本着干一行爱一行的态度，无论在哪个岗位她总会把工作做得有声有色。她的工作热情也感染着周围的同事。在卡部工作时，她带领团队跑卡团购，严寒酷暑，从不喊累。也曾多次被拒之门外。而她们却越挫越勇，跑遍了东营各个企业、银行等单位。很多客户被她的执着和诚信感动，到现在大家都知道买卡找“小朱”，“小朱”的服务好啊！无论何时，只要客户一个电话，送卡上门，并且能够对顾客的所有信息保密。找“小朱”就是这么让人放心。