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员工那些事——来,帮你的员工解解压

发布时间:2014/11/7 11:25:04

来,帮你的员工解解压

企业管理者应思索如何更好地关爱员工,如何帮助员工释放压力,快乐工作,最终实现员工价值、企业价值和客户价值的共同成长。


1、任务超载的压力。


   由于工作指标过重或工作量过大,员工在规定的时限内无法完成或超出员工能力范畴,从而使员工产生焦虑感和不能释放的压力,随着时间的推移,不适感加重,负面情绪加深。


   应对之道:任务超载压力一般发生在骨干员工身上。为了减轻骨干员工任务超载的压力,企业一方面要重视对一般员工的培训和培养,使其在作业水平和理论水平上不断提升,逐渐有能力承担起更多更重要的工作和职责;另一方面要强化对骨干员工的关爱,适时地安排其休假或疗养,持续对其进行培训,避免其止步不前,延长其职业生命,注重对其的培养,并适时地加以提拔,以保持其工作激情。


2、任务欠载的压力。


   工作量不饱满或工作过于单调,往往会带来和任务超载一样的后果:员工自尊心不强,易紧张和抱怨,健康出现问题。任务欠载最严重的后果是惰性,体力和精神上的厌倦和疲劳,即使在空闲时间,员工对社会生活和体育活动也全无兴趣。


   应对之道:任务欠载压力一般发生在新入职员工或从事基层、末梢岗位工作的员工身上。解决的方法有三:一是流程再造,优化业务流程、减少操作环节、丰富工作内容,避免工作单调,提升工作价值;二是丰富员工的工作文化生活,多举办一些丰富多彩的文体活动和技能比赛,激发员工的斗志和进取心,让员工活跃起来;三是加强对员工企业文化方面的培训,让员工正确地认识其所从事工作的意义和价值。


3、角色冲突的压力。


   当员工不得不完成相反的目标时就会产生角色冲突,例如,当一名经理被要求既要增加产量又必须裁减劳动力时就会产生压力。


   应对之道:领导要加强对员工的沟通、辅导与支持,共同找到解决问题的良方。


4、人际关系压力。


   企业中有关考核、竞赛、评比、升职、加薪等制度所带来的竞争会使企业内部人际关系问题突出化。如果日常工作笼罩着疏远、不友好、不信任、不支持、不协作甚至敌对气氛时,员工会产生相当大的压力感。


   应对之道:一是企业中有关考核、评比、升职、加薪等制度的出台要科学合理,营造公平、公正、公开的竞争环境,杜绝不正之风,使竞争呈现良性,以减缓竞争中人际关系的压力;二是员工自身要摆正个人在竞争中的位置,正确地识人识己;三是企业在人力资源管理方面要拓宽职业发展通道,与员工沟通做好职业发展规划,定期统计分析员工所处的职业发展阶段,做好员工的调配、晋升、激励等工作,保证员工在适合自己的岗位上发展,避免职业通道过窄或职业发展过缓,员工竞争过于激烈。


5、工作环境条件带来的压力。


   如果工作环境的温度、噪声及其他条件有危险或不受欢迎,会使员工焦虑感增强。例如,一个不通风的嘈杂的办公环境会使员工的工作效率大大降低,甚至影响身体和精神健康。


   应对之道:重点要从改善工作环境和条件入手,给员工提供一个温度适宜、通风良好、设备精良的办公环境和条件,以及便利的交通、放心可口的午餐、优质的饮水等等,这些都能够提高员工满意度,缓解员工压力,是员工安心工作、创造佳绩的前提。


6、来自个人的压力

   

   婚姻困境、父母赡养、子女教育、个人健康等来自家庭和个人的问题都会给员工带来压力感,这种压力感导致的不佳情绪很容易延伸到工作当中,特别是当工作安排与家庭问题发生冲突时,原本就焦虑烦躁压力很大的员工很可能会因为一丁点儿不起眼儿的小事而愤怒爆发。员工的性格特征也会影响其面对压力的反应。


   应对之道:除了员工本人要不断努力正确处理好家庭生活与工作的矛盾平衡关系之外,企业可以通过不定期组织有关婚恋、家庭、心理、健康、个人修养、情绪管理、子女教育等方面的知识讲座,帮助员工不断提升个人的修养和素质,及时排除心理隐患,保持身心健康,让员工感受到,企业除了关注员工的工作业绩外,还关爱着员工本人的身心健康。

   


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