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银座济南和谐广场让会员服务更具特色和暖意

返回列表发布时间:2020-8-12 19:35:30

为进一步提升顾客满意度,银座济南和谐广场秉承服务至上理念,广开思路,充分挖掘品牌的体验优势,推出各类VIP会员特色项目,涵盖日常生活的各个方面,真正从细节考虑,从需求出发,为消费者送去一份份贴心和暖意。


房车体验服务就是这样宠爱您


门店特邀请欧莱雅品牌将专属体验房车开到购物中心东广场,推出独一无二的房车奢宠体验服务,让会员们真正享受品牌带来的金致SPA服务,满足个性化需求。同时,利用房车带来的视觉冲击,吸引顾客上车体验产品。顾客在舒适安静的氛围里体验到了一对一美容服务的同时,也对品牌和产品有了更加深入的了解。


特色上门服务就是这样温暖您


知名珠宝品牌周大福改变以往等客上门的作法,推出首饰“上门清洗”“上门翻新整形”“上门送货”“为顾客送清凉”等一系列增值服务,将高品质服务送到顾客家中,得到了消费者的一致好评。



儿童家居商场富安娜品牌,受邀到顾客家中试铺牛皮席、婚庆铺床、床品洗涤等服务,为即将步入婚姻殿堂的新人送上了一份别样的祝福。



箱包皮具商场爱步专柜推出“每天都是护理日,给您的爱鞋换新”活动,提供免费打理鞋、包服务,并提供上门取鞋保养服务,员工定期去顾客家中,拿回过季鞋进行保养,有效提高了用户粘度和满意度。


手工DIY服务就是这样体贴您


女装商场本依凡专柜推出买服装现场制作赠送饰品的增值服务项目。导购员根据服装风格、顾客气质,现场手工制作发卡、领结、领花、袖扣等饰品,让“专属饰品”成为夏日里一道独特的风景线。

银座济南和谐广场通过一系列“走出去”的创新服务项目,大大提升了顾客的满意度和幸福感,真正将会员服务做透、做细、做精。下一步,将继续深入研究消费者的消费心理,从实际出发,充分挖掘各类品牌优势,通过不断充实的服务种类,打造适应不同客群的特色化、精致化、丰富化活动,使银座品牌亲民爱民的形象更加深入人心。

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