张晓玲：一手开密码，一手识皮料——皮革类冠军得主

工作感言：平凡岗位，恪尽职守；学以致用，真诚奉献

个人简介：银座百货东购店员工，2012年起连续三年获得公司“五星级员工”称号。2013年河北区域岗位技能练兵大赛皮料鉴别和速开密码锁双项冠军。

 2000年，张晓玲来到银座东购店皮鞋部，历任新秀丽店长、苹果店长。作为一线员工她一直坚持把工作当作事业来干，并坚持把事业干好的信念，兢兢业业、任劳任怨、尽心尽力,把勤奋工作当作自己最大的目标。十多年来她一直遵守企业的各项规章制度，积极参加各种活动，在平凡的销售岗位上积极探索，苦练基本功，练就了速开密码锁的本领。       

       在新秀丽专柜，张晓玲练就了速开密码锁的本领，为很多顾客解除了燃眉之急。一天，张晓玲接到一位顾客的电话，说他要赶火车，密码锁打不开了，如果让顾客来店里或者上门开锁，已经来不及，张晓玲在电话里安抚顾客急躁的心情，然后指点顾客开锁，她说顾客做，大约七八分钟听到顾客惊喜地喊着：“呀！开了”，随即而来的，是顾客一连串的道谢声。

        2012年，公司星级评定中张晓玲被评为五星级员工,并连续三年获此称号,作为一名高星级员工她曾多次到其他部门巡讲,把自己的经验和销售技巧分享给同事们。在公司的各种劳动竞赛中曾多次获得速开密码锁和看手拿鞋技能标杆员工荣誉称号，并在2014年陈列竞赛中她荣获公司级第一名，并授予“公司美陈师”的荣誉称号。

        每一次的岗位技能比赛，她都刻苦钻研，认真学习。2013年，她获得河北区域速开密码锁和皮料鉴别双项冠军，银座集团皮料鉴别第三名；2014年又获得河北区域皮革项目第一名，银座集团竞赛第五名。在随后举力的山东省零售业大赛中，她不负众望，获得第一名的优异成绩。

张晓玲经验共享：

如何识别真皮：1、手摸：即用手触摸皮革表面，如有滑爽、柔软、丰满、弹性的感觉就是真皮；而一般人造合成革面发涩、死板、柔软性差。2、眼看：真皮革面有较清晰的毛眼、花纹，黄牛皮有较匀称的细毛孔，牦牛皮有较粗而稀疏的毛孔，山羊皮有鱼鳞状的毛孔。3、嗅味：凡是真皮都有皮革的气味：而人造革都具有刺激性较强的塑料气味。4、点燃：从真皮革和人造革背面撕下一点纤维，点燃后，凡发出刺鼻的气味，结成疙瘩的是人造革，凡是发出毛发气味，灰烬易碎成粉末的是真皮。